En Spiga Divulga nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad del Responsable: Spiga Divulga, S.L. (en adelante, «Spiga Divulga»).
Nombre Comercial: Spiga Divulga.
N.I.F.: B26986638.
Domicilio Social: Calle Bergantín, 4 PUERTA LOCAL – 41710 · Utrera (Sevilla).
Correo electrónico: [email protected].
Actividad: Formación y asesoría empresarial para micro-negocios.
2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, recopilamos diferentes tipos de datos:
Datos de Alumnos y Clientes (Pago): Al comprar una formación o asesoría, solicitamos: Nombre y apellidos, DNI/NIF, dirección postal (para facturación), correo electrónico, teléfono y datos de pago (procesados de forma segura por Stripe, nosotros no almacenamos tu tarjeta).
Datos de Suscriptores (Taller Gratuito / Lead Magnet): Para acceder al taller online gratuito, solicitamos: Nombre, correo electrónico, teléfono y país de residencia.
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y datos recopilados mediante cookies (ver Política de Cookies).
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO: ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?
En Spiga Divulga tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
Gestión de la relación contractual: Gestionar tu inscripción en las formaciones (presenciales u online), darte de alta en la plataforma de alumnos, prestar el servicio de asesoría y gestionar la facturación y cobro.
Gestión del Taller Gratuito y «Embudo» de ventas: Si te registras en nuestro taller gratuito, utilizaremos tus datos para darte acceso al contenido y para enviarte comunicaciones comerciales, boletines (newsletters) y ofertas relacionadas con nuestra Mentoría Online y servicios de asesoría, basándonos en tu interés por el emprendimiento en panadería.
Atención al Cliente: Resolver dudas o consultas que nos hagas llegar a través de los formularios de contacto o email.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones fiscales y contables (ej. emisión de facturas).
4. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
La ejecución de un contrato: Cuando compras la formación presencial, la mentoría online o la asesoría personalizada.
El consentimiento del interesado: Cuando te registras voluntariamente en el taller gratuito o formulario de contacto. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento dándote de baja de nuestros emails.
Obligación legal: Para la gestión fiscal y administrativa del negocio.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para poder prestarte el servicio, compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios tecnológicos (Encargados del Tratamiento) que cumplen con la normativa de privacidad:
Pasarela de Pago: Stripe (para procesar los cobros de forma segura).
Plataforma de Formación/Alojamiento: Proveedor de hosting y plataforma donde se alojan los vídeos del curso.
Email Marketing: Proveedor de servicios para el envío de correos electrónicos automáticos y newsletters.
Asesoría Fiscal: Para la gestión de la contabilidad y presentación de impuestos.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como Stripe o herramientas de email marketing) pueden tener servidores ubicados en Estados Unidos. En estos casos, nos aseguramos de que dichas empresas estén adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o que ofrezcan garantías adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando la seguridad de tus datos.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Datos de Clientes (Alumnos): Se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para posibles responsabilidades fiscales (generalmente 5 años).
Datos de Suscriptores (Taller Gratuito): Se conservarán indefinidamente hasta que nos solicites la baja o «desuscripción» de nuestra lista de correo. Periódicamente realizamos limpiezas de la base de datos para eliminar registros inactivos.
8. TUS DERECHOS
Como titular de los datos, tienes derecho a:
Acceder a tus datos para saber qué tratamos.
Rectificar tus datos si son inexactos.
Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales.
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] adjuntando una copia de tu DNI e indicando qué derecho quieres ejercer.
9. SEGURIDAD
Spiga Divulga ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.